Polresta Surakarta- Polda Jateng – Kantor Samsat Surakarta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu bentuk nyata dari upaya tersebut adalah penerapan moto “Senyum, Sapa, dan Salam” dalam setiap aktivitas pelayanan kepada wajib pajak.
Setiap petugas di Samsat Surakarta dituntut untuk memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan penuh senyum kepada masyarakat yang datang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Sikap humanis ini menjadi bagian dari komitmen bersama untuk mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan berkesan positif.
Kasatlantas Polresta Surakarta,Kompol Agung Yudiawan, SH.SIK.MH menjelaskan bahwa moto “Senyum, Sapa, dan Salam” bukan sekadar slogan, tetapi telah menjadi budaya kerja seluruh petugas Samsat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan dihargai saat datang ke Samsat. Pelayanan yang ramah akan menciptakan hubungan baik antara petugas dan wajib pajak,” ujarnya.
Dengan penerapan moto tersebut, Samsat Surakarta berharap tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat, serta mendorong kesadaran wajib pajak untuk melaksanakan kewajibannya dengan tertib dan tepat waktu.
