Polresta Surakarta- Polda Jateng- Polresta Surakarta kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan humanis dan respons cepat kepada masyarakat melalui layanan Call Center 110. Kali ini, respon cepat diberikan terhadap laporan masyarakat terkait permohonan bantuan ambulans untuk warga yang mengalami sakit di wilayah Mojosongo, Jebres, Kota Surakarta, Kamis (21/05/2026).
Kasihumas Polresta Surakarta AKP Lingga Ramadhani, S.Tk., S.I.K., M.M., CPHR mengatakan bahwa aduan masyarakat tersebut diterima oleh Operator Call Center 110 Polresta Surakarta pada Kamis siang sekitar pukul 13.50 WIB.
“Pelapor yang mengaku bernama Intan menghubungi layanan Call Center 110 Polresta Surakarta meminta bantuan untuk mendatangkan ambulans karena dirinya sedang berada seorang diri di rumah di wilayah Sibela Utara 4 Mojosongo Jebres dan mengalami kondisi tidak enak badan,” ujar AKP Lingga.
Mendapatkan laporan tersebut, Operator Call Center 110 Polresta Surakarta langsung meneruskan informasi kepada piket Pamapta guna dilakukan tindak lanjut secara cepat.
Selanjutnya, piket Pamapta meneruskan informasi tersebut kepada Bhabinkamtibmas Mojosongo Polsek Jebres Aiptu Carsun bersama – sama untuk melakukan pengecekan ke lokasi dan menghubungi Ambulance puskesmas terdekat.
Setibanya di lokasi, petugas mendapati bahwa laporan tersebut benar adanya. Saudari Intan dalam kondisi kurang sehat dan membutuhkan penanganan medis.
Dengan sigap, personel Pamapta bersama piket fungsi Polresta Surakarta dan Bhabinkamtibmas kemudian membantu proses evakuasi serta mendampingi ambulans dari Puskesmas Mojosongo untuk membawa saudari Intan mendapatkan perawatan dan pengobatan lebih lanjut.
AKP Lingga menambahkan bahwa kehadiran Polri melalui layanan Call Center 110 merupakan bentuk nyata pelayanan cepat kepada masyarakat, tidak hanya dalam penanganan kamtibmas namun juga membantu kebutuhan kemanusiaan warga.
“Polresta Surakarta akan terus hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk membantu warga yang membutuhkan pertolongan darurat melalui layanan Call Center 110,” tambahnya.
Sementara itu, Rafael selaku anak dari pelapor mengucapkan terima kasih kepada jajaran Polresta Surakarta atas respon cepat dan kepeduliannya dalam membantu sang ibu mendapatkan ambulans dan penanganan medis.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Polresta Surakarta karena sudah membantu ibu saya dengan cepat mendatangkan ambulans dan mengantar ke Puskesmas untuk mendapatkan pengobatan,” ungkap Rafael.
